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Saturday, January 22, 2022
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    Se abre encuesta, para eficiencia y buen servicio en las oficinas de registro CBB

    Foto: srherald.com (Biza)

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    El pasado 15 de abril, la Oficina Central de Asuntos Civiles (CBB) puso en marcha una encuesta llamada ‘Klantgerichte Verbeterpunten CBB’, traducido al español como “Puntos de mejora y servicios al cliente CBB”, con el objetivo de mejorar sus servicios a la sociedad. Asimismo, en esta fecha se inició un programa de  formación de atención al cliente para el personal. En este marco, el Ministerio del Interior (Biza) tiene muchas responsabilidades políticas en la sociedad y una de ellas es el registro de la población.

    Por su lado, la directora de la CBB, Anastatia Kanapé-Pokie, subrayó que un “cambio” en el registro de la población y todo lo relacionado con este proceso es necesario. “Se ha diseñado una política de transformación, que debería proporcionar un cambio en el departamento de registro de la población”. Además, que la encuesta de investigación del CBB está centrada en el servicio al ciudadano. De esta forma, se pueden conocer cuáles son las necesidades de la sociedad. “Las prioridades de la sociedad son de eminente importancia”, afirmó la directora.

    Transformación

    Kanapé-Pokie espera con entusiasmo los resultados de esta encuesta, la cual servirá de base para la transformación de su política. Por consiguiente, pidió la plena colaboración de la sociedad para que la CBB pueda avanzar hacia un proceso de transformación eficiente y eficaz. Por otra parte, Nasier Eskak, Director de Asuntos de Interior (Biza), citó la frase de Albert Einstein “no podemos resolver nuestros problemas con el mismo pensamiento que utilizamos cuando lo creamos” e indicó que los pasos a realizar darán como resultado un mejor y excelente manejo por parte del gobierno.

    Autosuficiente

    Por su parte el ministro de Biza, Bronto Somohardjo, compartió que a través de esta investigación la CBB será más eficiente, profesional y amigable con el cliente. Además, afirmó que el gobierno de Santokhi ha tomado la decisión de que una parte de los ingresos permita incrementar su presupuesto. De esta forma, las oficinas correspondientes podrán realizar sus operaciones cotidianas de manera eficiente.

    El Ministro indicó que además de esta encuesta actual, pronto se lanzará otra entre los funcionarios. Esta investigación tiene que ver con la Reforma del Sector Público. Explicó que a través de esta investigación, se llevará a cabo una investigación, donde se evidenciará cuales son las necesidades de los funcionarios para abandonar voluntariamente la función pública o jubilarse anticipadamente. Esto se debe a que entre el 40 y el 50% de la población está empleada por el gobierno.

    “Estamos avanzando hacia el cambio, es un proceso lento pero seguro”. La CBB va a dar el primer paso hacia un buen servicio. El ministro Somohardjo confía en que la CBB experimentará una transformación positiva tras obtener los resultados de esta investigación.

     

    fuente:CBB start onderzoek voor verbetering dienstverlening – Suriname Herald (srherald.com)

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    El pasado 15 de abril, la Oficina Central de Asuntos Civiles (CBB) puso en marcha una encuesta llamada ‘Klantgerichte Verbeterpunten CBB’, traducido al español como “Puntos de mejora y servicios al cliente CBB”, con el objetivo de mejorar sus servicios a la sociedad. Asimismo, en esta fecha se inició un programa de  formación de atención al cliente para el personal. En este marco, el Ministerio del Interior (Biza) tiene muchas responsabilidades políticas en la sociedad y una de ellas es el registro de la población.

    Por su lado, la directora de la CBB, Anastatia Kanapé-Pokie, subrayó que un “cambio” en el registro de la población y todo lo relacionado con este proceso es necesario. “Se ha diseñado una política de transformación, que debería proporcionar un cambio en el departamento de registro de la población”. Además, que la encuesta de investigación del CBB está centrada en el servicio al ciudadano. De esta forma, se pueden conocer cuáles son las necesidades de la sociedad. “Las prioridades de la sociedad son de eminente importancia”, afirmó la directora.

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    Kanapé-Pokie espera con entusiasmo los resultados de esta encuesta, la cual servirá de base para la transformación de su política. Por consiguiente, pidió la plena colaboración de la sociedad para que la CBB pueda avanzar hacia un proceso de transformación eficiente y eficaz. Por otra parte, Nasier Eskak, Director de Asuntos de Interior (Biza), citó la frase de Albert Einstein “no podemos resolver nuestros problemas con el mismo pensamiento que utilizamos cuando lo creamos” e indicó que los pasos a realizar darán como resultado un mejor y excelente manejo por parte del gobierno.

    Autosuficiente

    Por su parte el ministro de Biza, Bronto Somohardjo, compartió que a través de esta investigación la CBB será más eficiente, profesional y amigable con el cliente. Además, afirmó que el gobierno de Santokhi ha tomado la decisión de que una parte de los ingresos permita incrementar su presupuesto. De esta forma, las oficinas correspondientes podrán realizar sus operaciones cotidianas de manera eficiente.

    El Ministro indicó que además de esta encuesta actual, pronto se lanzará otra entre los funcionarios. Esta investigación tiene que ver con la Reforma del Sector Público. Explicó que a través de esta investigación, se llevará a cabo una investigación, donde se evidenciará cuales son las necesidades de los funcionarios para abandonar voluntariamente la función pública o jubilarse anticipadamente. Esto se debe a que entre el 40 y el 50% de la población está empleada por el gobierno.

    “Estamos avanzando hacia el cambio, es un proceso lento pero seguro”. La CBB va a dar el primer paso hacia un buen servicio. El ministro Somohardjo confía en que la CBB experimentará una transformación positiva tras obtener los resultados de esta investigación.

     

    fuente:CBB start onderzoek voor verbetering dienstverlening – Suriname Herald (srherald.com)

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    Foto: srherald.com (Biza)

    El pasado 15 de abril, la Oficina Central de Asuntos Civiles (CBB) puso en marcha una encuesta llamada ‘Klantgerichte Verbeterpunten CBB’, traducido al español como “Puntos de mejora y servicios al cliente CBB”, con el objetivo de mejorar sus servicios a la sociedad. Asimismo, en esta fecha se inició un programa de  formación de atención al cliente para el personal. En este marco, el Ministerio del Interior (Biza) tiene muchas responsabilidades políticas en la sociedad y una de ellas es el registro de la población.

    Por su lado, la directora de la CBB, Anastatia Kanapé-Pokie, subrayó que un “cambio” en el registro de la población y todo lo relacionado con este proceso es necesario. “Se ha diseñado una política de transformación, que debería proporcionar un cambio en el departamento de registro de la población”. Además, que la encuesta de investigación del CBB está centrada en el servicio al ciudadano. De esta forma, se pueden conocer cuáles son las necesidades de la sociedad. “Las prioridades de la sociedad son de eminente importancia”, afirmó la directora.

    Transformación

    Kanapé-Pokie espera con entusiasmo los resultados de esta encuesta, la cual servirá de base para la transformación de su política. Por consiguiente, pidió la plena colaboración de la sociedad para que la CBB pueda avanzar hacia un proceso de transformación eficiente y eficaz. Por otra parte, Nasier Eskak, Director de Asuntos de Interior (Biza), citó la frase de Albert Einstein “no podemos resolver nuestros problemas con el mismo pensamiento que utilizamos cuando lo creamos” e indicó que los pasos a realizar darán como resultado un mejor y excelente manejo por parte del gobierno.

    Autosuficiente

    Por su parte el ministro de Biza, Bronto Somohardjo, compartió que a través de esta investigación la CBB será más eficiente, profesional y amigable con el cliente. Además, afirmó que el gobierno de Santokhi ha tomado la decisión de que una parte de los ingresos permita incrementar su presupuesto. De esta forma, las oficinas correspondientes podrán realizar sus operaciones cotidianas de manera eficiente.

    El Ministro indicó que además de esta encuesta actual, pronto se lanzará otra entre los funcionarios. Esta investigación tiene que ver con la Reforma del Sector Público. Explicó que a través de esta investigación, se llevará a cabo una investigación, donde se evidenciará cuales son las necesidades de los funcionarios para abandonar voluntariamente la función pública o jubilarse anticipadamente. Esto se debe a que entre el 40 y el 50% de la población está empleada por el gobierno.

    “Estamos avanzando hacia el cambio, es un proceso lento pero seguro”. La CBB va a dar el primer paso hacia un buen servicio. El ministro Somohardjo confía en que la CBB experimentará una transformación positiva tras obtener los resultados de esta investigación.

     

    fuente:CBB start onderzoek voor verbetering dienstverlening – Suriname Herald (srherald.com)

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